Was ist der Mastercard IdentityCheck?
Beim Mastercard IdentityCheck handelt es sich um eine Abfrage von Informationen/Daten, die nur Ihnen vorliegen sollten, um den Einsatz Ihrer Kreditkarte und Sie vor Datenmissbrauch optimal zu schützen. Bei manchen Online-Transaktionen kann es sein, dass Sie entsprechend um Bestätigung der Transaktion über unsere Advanzia App oder durch Eingabe eines Einmal-Passwortes (SMS) und Ihres Transaktions-Codes gebeten werden.
Muss ich für die Nuzung von Mastercard Id Check eine Software installieren oder etwas bezahlen?
Nein, dieser Service ist kostenfrei und benötigt keine weitere Software.
Was soll ich tun, wenn ich eine Transaktion mit Mastercard Identity Ceck nicht durchfürhern kann?
Bitte prüfen Sie als erstes, ob Ihre Daten (Mobilfunknummer und Transaktions-Code) bei uns korrekt hinterlegt sind. Weiterhin sollten Sie Ihre E-Mails prüfen, ob Ihre Karte von uns aus irgendeinem Grund gesperrt (Sicherheitsanfrage, angeforderte Unterlagen etc.) wurde. Zudem kann es sein, dass Sie Ihre Karte selbst aufgrund von Falscheingabe angefragter Daten (fehlerhaftes oder abgelaufenes Einmal-Passwort etc.) für eine entsprechende Transaktion gesperrt haben. Im Regelfall sollten Sie aber über entsprechenden Fall bei Abbruch der Transaktion über die Händlerseite informiert werden. Falls Sie sich unsicher sind, wenden Sie sich bitte telefonisch an unsere kostenlose 24-Stunden Kundenbetreuung- Hotline (gebührenfrei).
Ist der Einsatz meiner Kreditkarte für Online-Transaktionen sicher?
Mit dem Mastercard IdentityCheck ist die Nutzung der Kreditkarte im Internet noch sicherer und gewährleistet, dass die Karte nur von Ihnen persönlich genutzt werden kann.
Grundsätzlich sollten Sie die Karte nur auf Seiten einsetzen, die Sie kennen und denen Sie vertrauen. Geben Sie Ihre Kreditkartendaten nicht an Unternehmen, die Ihnen gänzlich unbekannt sind. Des Weiteren achten Sie bitte darauf, dass Sie auf einer sicheren Seite sind (SSL-verschlüsselt), denn diese schützt Sie vor einem Datendiebstahl. Verwenden Sie stets eine aktuelle Anti-Viren-Software und schützen Sie Ihren Computer vor Fremdzugriffen (bspw. Trojaner). Weitere Informationen dazu entnehmen Sie bitte dem Punkt “Sicherheit” unseren allgemeinen Sicherheitshinweisen der Kreditkarte, sowie den Informationen zum Einsatz der Karte im Internet.
